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Réponse courte : Oui, BO-HA est une entreprise américaine légalement enregistrée. Cette page a été créée pour vous fournir tous les détails que vous souhaiteriez avoir avant de passer une commande.
À propos de BO-HA
BO-HA (BOHA STUDIOS LLC) est une marque de décoration intérieure et d'éclairage enregistrée aux États-Unis. Nous concevons des luminaires, des appliques, des suspensions et des accessoires de maison d'inspiration nordique, basés sur le principe que des espaces bien conçus ne devraient pas nécessiter le budget d'un designer.
Nous vendons directement aux clients via bo-ha.com — ce qui signifie pas de majoration de prix au détail et une ligne directe avec notre équipe en cas de problème.
Informations sur l'entreprise
- Nom légal : BOHA STUDIOS LLC
- Pays d'enregistrement : États-Unis
- Site web : bo-ha.com
- E-mail du service client : support@bo-ha.com
- Téléphone du service client : +1 323 207 6588
- Avis des clients : Lisez ce que nos clients disent
D'où viennent nos produits
Nos produits sont conçus selon une esthétique nordique et fabriqués par des partenaires de production soigneusement sélectionnés. Travailler avec des fabricants mondiaux nous permet d'offrir des pièces de qualité design à un prix nettement inférieur à ce que vous paieriez chez West Elm ou CB2 pour des articles comparables.
Nos luminaires sont testés pour répondre aux exigences de sécurité électrique standard avant expédition. Lorsque votre commande arrive, chaque produit doit être prêt à être installé — pas de surprises de montage.
Expédition et livraison
La plupart des commandes BO-HA arrivent dans les 1 à 2 semaines suivant la date d'achat :
- Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
- Transit de l'expédition : 7 à 10 jours ouvrables vers la plupart des destinations aux États-Unis
- Suivi : Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée
Si votre commande n'a pas été mise à jour depuis plus de 5 jours ouvrables, envoyez-nous un e-mail directement et nous la résoudrons.
Retours et remboursements
Nous soutenons tout ce que nous vendons. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou non conforme à la description, nous ferons le nécessaire.
- Délai de retour : 30 jours à compter de la livraison
- Condition : Non utilisé et dans son emballage d'origine
- Processus : Envoyez-nous un e-mail à support@bo-ha.com avec votre numéro de commande et une photo du problème
- Délai de remboursement : Traité dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du retour
Questions fréquemment posées
BO-HA est-elle une vraie entreprise ?
Oui. BO-HA (BOHA STUDIOS LLC) est une entreprise américaine enregistrée. Vous pouvez lire les avis de nos clients, nous contacter à support@bo-ha.com, ou appeler le +1 323 207 6588 pendant les heures ouvrables.
D'où BO-HA expédie-t-elle ses produits ?
Les commandes sont exécutées depuis nos partenaires d'entreposage et arrivent généralement dans un délai de 1 à 2 semaines. Nous expédions aux États-Unis et à l'étranger.
Puis-je retourner un produit BO-HA ?
Oui. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Envoyez un e-mail à support@bo-ha.com avec votre numéro de commande pour lancer le processus.
Comment contacter le service client de BO-HA ?
Envoyez un e-mail à support@bo-ha.com ou appelez le +1 323 207 6588. Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrables.